כתב שירות הזמנת רופא עד הבית

מי זכאי לקבל את השירות?

עובד/ גמלאי בנק הפועלים בן/בת זוגו ו/או ילדיו אשר ברשות כל אחד מהם פוליסה תקפה במועד קבלת השירות בפועל.

פירוט השירותים

ייעוץ רפואי מקוון מרופא מייעץ בתחומי רפואת משפחה וילדים

השירות יינתן בכל שעות היממה, ובכל ימות השנה, למעט ביום כיפור: משעה 14:00 בערב יום כיפור ועד לשעתיים מצאת החג.
הייעוץ הרפואי המקוון עם הרופא המייעץ יתקיים עד 90 דקות מרגע קבלת הפנייה במוקד השירות.

שירות רופא עד הבית

שירות רופא עד הבית יינתן בביתו של המבוטח או בכל מקום ישוב אחר בו ימצא המנוי הנזקק לשירות, למעט יהודה, שומרון, חבל עזה, יישובי בקעת הירדן והערבה ורמת הגולן (למרות זאת השירות יינתן במעלה אדומים, אריאל, בית אריה, אורנית ושערי תקווה).
שירות ביקור רופא עד הבית יינתן במהלך ימות השנה מהשעה 07:00 עד השעה 24:00 לאותו יום. בימי ו' וערבי חג שירות ביקור רופא יינתן ברציפות מהשעה 14:00 ביום ו'/ערב החג ועד השעה 07:00 ביום א'/היום שלמחרת החג .שירות ביקור רופא לא יינתן בערב יום כיפור וביום כיפור עד שעתיים לאחר תום הצום.
המנוי יהיה זכאי לקבל שירות רפואי תוך 3 שעות ממועד הפנייה למוקד השירות.
השירות כולל: בדיקה וקביעת אבחנה רפואית, בדיקת א.ק.ג בהתאם לצורך, קבלת תרופות ראשוניות לצורך טיפול למשך יממה אחת ו/או מתן זריקת וולטרן להקלה על כאב גב, מרשם לתרופות, הפניה להמשך טיפול או הפנייה לחדר מיון, ופינוי חינם באמבולנס על פי שיקול רפואיים של הרופא.