ערעור על החלטת המבטח
אם נדחתה תביעתך או אם לדעתך נפלה טעות בהחלטת חברת הביטוח, או אם ברצונך להתייעץ לגבי מיצוי הזכויות הביטוחיות שלך במסגרת הפוליסה הקבוצתית, אתה מוזמן לפנות לחברת היעוץ באמצעות טופס ערעור

למילוי טופס ערעור

 ועדת ערר (סעיף 10, בפרק ג')

• לאחר שפנית לחברת הביטוח לברור תביעתך ולאחר שפנית ליועץ הביטוח ופנייתך נבדקה, ובכל זאת אינך שבע רצון מההחלטה, הנך זכאי לפנות לוועדת ערר.

• ועדת הערר תתכנס לדון בתביעה תוך 30 יום מהגשת כל המסמכים הרלוונטיים.

• ועדת הערר תהיה מוסמכת לדון בתביעה, לקבלה או לדחותה, בהתאם לתנאי הפוליסה.

• למען הסר ספק, אין בהחלטת הוועדה כדי למנוע מהמבוטח לפנות לערכאות שיפוטיות למיצוי תביעתו. 

• לכינוס ועדת ערר יש לפנות לחברת היעוץ בצירוף מסמכי התביעה ותשובת חברת הביטוח. בסמכות היועץ לדרוש כל מסמך או מידע נוסף כתנאי לכינוס הוועדה.